Tarefas e responsabilidades

• Providenciar assistência aos clientes hospitalares da B-Simple através das várias plataformas de comunicação dos mesmos a nível ibérico.
• Acompanhamento de incidentes reportados pelos clientes e\ou pedidos de configuração e\ou desenvolvimento.
• Auditar incidentes abertos nos clientes e manter registos precisos de todos os pedidos de suporte
• Apoiar na gestão do produto implementado nos clientes
• Apoiar outras equipas da B-Simple em situações que requeiram o apoio do Suporte
• Encaminhamento de pedidos de análise mais complexos para as equipas especializadas e acompanhamento das mesmas.

Requisitos

• Habilitação superior na área de Tecnologias e Sistemas de Informação e/ou Engenharia – ou 12º ano na área de Tecnologias e Sistemas de Informação
• Experiência na área de Suporte superior a 1 ano, preferencialmente no sector da Saúde
• Conhecimentos em SQL Server
• Conhecimentos sobre o funcionamento de APIs
• Disponibilidade para realizar tarefas de prevenção 24h

Competências comportamentais

• Capacidade de comunicação
• Capacidade de criação de empatia com o cliente
• Capacidade de trabalhar em equipa
• Elevado sentido de responsabilidade.
• Capacidade de proatividade na resolução dos problemas
• Capacidade crítica em determinadas situações

Funções

Efetuar a instalação, operação e configuração dos produtos B-Simple em ambientes on-premise, cloud e conteinarizados;
Monitorizar o desempenho dos serviços e garantir a elevada disponibilidade dos mesmos;
Apoio à equipa de desenvolvimento na criação e manutenção de ambientes de qualidade.

Requisitos

• Formação Académica Superior em Engenharia Informática ou equivalente;
• Administração de sistemas (Windows e Linux);
• Conhecimentos de containers / orquestração (kubernetes);
• Conhecimentos de cloud;
• Conhecimentos de Redes;
• Conhecimentos de linguagens de scripting (Powershell / Schell Scripting);
• Boa capacidade de trabalho em equipa;
• Disponibilidade para prevenções.

Funções

Garantir a uniformização e gestão de conteúdos de vários clientes;
Mapeamento de dados entre diferentes sistemas;
Extração e tratamento de dados;
Apoio à equipa de implementação na configuração e disponibilização de novos conteúdos.

Requisitos

• Formação Académica Superior em Engenharia Informática ou equivalente;
• Mínimo 1 anos de experiência em gestão de dados
• Experiência sólida em SQL Server;
• Conhecimentos MS Excel;
• Experiência em processos ETL;
• Conhecimentos da área de negócio da saúde ;
• Boa capacidade de trabalho em equipa.

Funções

Desenho , construção e monitorização de pipelines de processamento de dados (ETL);
Análise de performance e metodologias de otimização de cadeias de processamento.

Requisitos

• Formação Académica Superior em Engenharia Informática ou equivalente;
• Mínimo 2 anos de experiência em gestão de dados e Big data;
• Experiência em SQL/T-SQL;
• Sólida experiência em SQL Server;
• Conhecimentos de conceitos de Data Warehouse, design de pipeline de dados, em escrever SQL, ETL processing;
• Valorizamos conhecimentos da área de negócio da saúde;
• Curiosidade na adoção das tecnologias Big Data;
• Gosto e curiosidade pela área analítica;
• Experiência em Python.

Funções

Ajuda-nos a garantir a excelência do nosso software.

Requisitos

• Experiência em Web Api .Net Core;
• Experiência em C#;
• Experiência em SQL Server;

Será uma mais valia ter:

• Conhecimentos de microserviços;
• Kafka / RabbitMQ;
• Docker;
• Base de dados não relacionais.